Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment wexaloria protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.

1. Responsable du traitement des données

wexaloria, société spécialisée dans l'enseignement des techniques de maquillage avancées, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées :

Adresse : 10 Av. de la Recherche Scientifique, 45100 Orléans, France

Téléphone : +33477410996

Email : info@wexaloria.sbs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs et à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

Données d'identification

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite

Finalités du traitement :

  • Gestion des inscriptions aux formations
  • Envoi d'informations pédagogiques et administratives
  • Amélioration de nos services éducatifs
  • Respect de nos obligations légales
  • Communication sur nos nouvelles formations (avec votre consentement)

3. Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon leur utilisation :

Exécution du contrat

Données nécessaires à la fourniture de nos services de formation - conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 5 ans pour les obligations comptables.

Intérêt légitime

Amélioration de nos services et sécurité - conservées pendant 3 ans maximum après votre dernière interaction.

Consentement

Communications commerciales - conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux cas suivants :

Prestataires de services :

  • Plateforme d'hébergement web (OVH, France)
  • Service de messagerie électronique (Microsoft 365, Europe)
  • Processeur de paiement (Stripe, conforme RGPD)
  • Outils d'analyse web (Google Analytics avec anonymisation IP)

Tous nos partenaires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et signent des accords de protection des données. Les transferts hors Union Européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Mesures de sécurité

La protection de vos données est assurée par des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données

SSL/TLS pour les transmissions, AES-256 pour le stockage sensible

Accès contrôlé

Authentification forte et principe du moindre privilège

Sauvegarde sécurisée

Sauvegardes automatiques chiffrées et testées régulièrement

Monitoring continu

Surveillance 24h/24 des accès et détection d'anomalies

Notre équipe technique est formée aux bonnes pratiques de sécurité informatique et nos systèmes font l'objet d'audits de sécurité réguliers par des experts indépendants.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Exercez vos droits simplement

Contactez-nous à privacy@wexaloria.sbs ou par courrier postal. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Détail de vos droits :

  • Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous traitons
  • Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins commerciales
  • Droit de retrait du consentement : Retirez votre accord à tout moment

Pour exercer ces droits, nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels (obligatoires) :

  • Session utilisateur et authentification
  • Panier d'achat et préférences de commande
  • Sécurité et prévention de la fraude

Cookies analytiques (avec votre consentement) :

  • Google Analytics (anonymisé) pour comprendre l'usage du site
  • Mesure de performance des pages
  • Statistiques de fréquentation

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes)
  • Le transfert est nécessaire à l'exécution de notre contrat ou fait l'objet de votre consentement explicite

Vous pouvez demander une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse privacy@wexaloria.sbs.

9. Mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux personnes majeures. Pour les mineurs de plus de 15 ans souhaitant s'inscrire :

  • Autorisation parentale obligatoire avant toute inscription
  • Consentement parental pour le traitement des données personnelles
  • Communication privilégiée avec les représentants légaux
  • Protection renforcée des données conformément à la loi

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web.

Contactez notre délégué à la protection des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée est à votre disposition.

Email dédié

privacy@wexaloria.sbs

Réponse garantie sous 48h ouvrées

Courrier postal

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45100 Orléans, France